গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে dq999 (dq999.ws) নিবন্ধন, ডিপোজিট বা ব্রাউজিং করা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে। এটি বাংলাদেশ এবং বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে dq999-এর সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, dq999 Android অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্যও।

dq999 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে দয়া করে নিবন্ধন করবেন না বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি কার্যকর।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dq999 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, ব্রাউজিং চলাকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

উপরে উল্লেখিত তথ্যের বাইরে আমরা আর কিছু সংগ্রহ করি না। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার পাসওয়ার্ড চাই না বা আপনার কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করি না।

কেন সংগ্রহ করি

dq999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার dq999 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং সঠিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা (ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে, উত্তোলন ১০ মিনিটের মধ্যে)।
• KYC যাচাই: আমাদের অপারেটিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী প্রথম উত্তোলনের আগে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো নথিপত্র যাচাই করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ, সন্দেহজনক লেনদেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: বেটিংয়ের ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং কোনো খেলোয়াড় স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা আরোপের অনুরোধ করলে তা কার্যকর করা।
• সেবার মানোন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও গেমের তালিকা উন্নত করতে সমন্বিত ও বেনামী গেমপ্লে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• মার্কেটিং (শুধুমাত্র সম্মতিতে): যেসব খেলোয়াড় সম্মতি দিয়েছেন তাদের বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

dq999 শুধুমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান: KYC নথি যাচাইয়ের কাজ কঠোর তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Ezugi, Evolution, CQ9, FA Chai এবং Sexy Gaming গেম লোড করতে আপনার প্লেয়ার আইডি ও সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার আর্থিক তথ্য পায় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে তথ্য প্রদান করতে পারি। আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে জানাব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: dq999 অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে আপনার তথ্য সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

dq999 আপনার সেশন সচল রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: পেজ ভিজিট ও গেম লোডের বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনি রেফারেল লিংকের মাধ্যমে এসেছেন কিনা তা ট্র্যাক করে; শুধুমাত্র মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়া থাকলে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন, তবে এতে dq999 প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা কিছু ফিচার ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

আপনার dq999 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী — সাধারণত পাঁচ বছর — অর্থ পাচার রোধ ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের নিয়ম মানতে তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়।

লাইভ চ্যাটের কথোপকথন ও সাপোর্ট ইমেইল সর্বোচ্চ দুই বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়। বেনামী গেমপ্লে অ্যানালিটিক্স শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয়।

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

dq999 সমস্ত পেজ ও API এন্ডপয়েন্টে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, ফলে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের পদ্ধতিতে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

dq999-এর ভেতরে ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেসব কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। সকল দলের সদস্য গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেন। আমরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের জানাব এবং সমস্যা নিয়ন্ত্রণে আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করব।

আপনার অধিকার

dq999 প্লেয়ার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। [email protected]-এ অনুরোধ পাঠান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার

dq999 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হয় যে প্লেয়ারের বয়স ১৮ বা তার বেশি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানতে পারলে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, জমা দেওয়া অর্থ ফেরত দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

আমাদের কার্যপদ্ধতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন ফিচারের পরিবর্তন অনুযায়ী dq999 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সম্ভব হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের ইমেইলে জানানো হবে।

আপডেট নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও dq999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে একমত না হলে, সেগুলো কার্যকর হওয়ার আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও তথ্য অনুরোধ

খেলতে প্রস্তুত? dq999 অ্যাকাউন্ট খুলুন অথবা হোমপেজে ফিরে যান।