dq999 নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

dq999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, ফান্ড ডিপোজিট করলে বা যেকোনো বেট দিলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে dq999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী আপনার এবং dq999-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এটি dq999.ws-এ উপলব্ধ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার টেবিল এবং dq999 সময়ে সময়ে অফার করা যেকোনো প্রমোশন।

শর্তাবলী আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত সংস্করণ মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা

dq999-এ নিবন্ধন করতে ও খেলতে হলে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনি dq999 বা সংশ্লিষ্ট কোনো সেবার স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে কাজ করছেন না।
• আপনার ব্যক্তিগতভাবে প্রযোজ্য আইনে অনলাইন জুয়া খেলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের অর্থ এবং নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

অ্যাকাউন্টের নিয়মকানুন

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড় dq999-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তৈরি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট একত্রিত বা বন্ধ করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি সক্রিয় ফোন নম্বর দিতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার dq999 অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লগইন তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য dq999 দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

dq999 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে, সবগুলো BDT (৳)-তে:

dq999-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১৫০। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত পাঠানো হবে। dq999 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।

উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণ

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৪০০। একদিনে সর্বোচ্চ ৳১৭০,০০০ উত্তোলন করা যাবে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে অনুমোদনের ১০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

KYC যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে dq999 পরিচয় যাচাইকরণ করা আবশ্যক। নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC যাচাই ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC অনুমোদনের আগে জমা দেওয়া উত্তোলন অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা এবং প্রতারণাবিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য বিদ্যমান।

উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সর্বশেষ ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠাতে হবে, যদি না আমাদের সাপোর্ট টিম লিখিতভাবে বিকল্প অনুমোদন করে।

বোনাস শর্ত ও ওয়েজারিং

dq999-এর দেওয়া সকল বোনাস — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাকসহ — এই সাধারণ বোনাস নিয়মের আওতায় পড়বে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

বোনাস হস্তান্তর, নগদে রূপান্তর বা অন্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ন্যূনতম ঝুঁকিতে বিপরীত বাজি রাখাসহ যেকোনো ধরনের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dq999 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

ফ্রি বেট এবং বোনাস ক্রেডিটের ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এগুলোর কোনো নগদ মূল্য নেই।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

dq999-এ FA Chai, Ezugi, Sexy Gaming, CQ9 এবং Evolution-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব প্রকাশিত নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেমের মেকানিক্স সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলীর চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।

RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ গেম প্রোভাইডার নির্ধারণ করে এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, Ezugi-এর ড্রাগন ফরচুনের RTP ৯৭.৩% এবং Ezugi-এর ডায়মন্ড টাইকুনের RTP ৯৭.৫%। যেকোনো একটি সেশনে প্রকৃত রিটার্ন নির্ধারিত RTP থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে dq999 সার্ভারে নথিভুক্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের পক্ষ থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম রাউন্ড সম্পন্ন করা না গেলে, সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং আপনার স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কাজগুলো dq999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে:

• বাজি রাখতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিকবার বোনাস নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্রতারণা বা অবৈধ উপায়ে পাওয়া অর্থ জমা দেওয়া।
• dq999 প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস শেয়ার করা।
• dq999 সাপোর্টে অভিযোগ না জানিয়ে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক করা।

dq999 অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করেন, নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য দেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিরাপত্তার ঝুঁকি তৈরি করছে বলে যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে, dq999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। প্রকৃত তহবিলের পেন্ডিং উত্তোলন স্বাভাবিক KYC যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে। যে বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করেনি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তা বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপিল করা যাবে। dq999 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা

dq999 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। যেকোনো সময় সাইট বা নির্দিষ্ট গেমে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকারের নিশ্চয়তা আমরা দিই না।

প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেওয়ার সীমা পর্যন্ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারজনিত যেকোনো দাবিতে dq999-এর মোট দায় সীমাবদ্ধ থাকবে ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার করা নিট জমার পরিমাণে।

dq999 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, ডিভাইস ত্রুটি বা ব্যাংকের পেমেন্ট বিলম্বের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার এখতিয়ারে জয়ের উপর প্রযোজ্য কর বাধ্যবাধকতা।
• শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগআউট না করার কারণে হওয়া ক্ষতি।

দায়িত্বশীল খেলা

dq999 একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে ডিপোজিট সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন মেয়াদ নির্ধারণ করতে পারেন।

জুয়া খেলা যদি আপনার আর্থিক অবস্থা, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে প্রভাব ফেলছে মনে হয়, তাহলে সম্পদ ও স্ব-মূল্যায়ন টুলের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। স্ব-বর্জনের আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং ন্যূনতম ৩০ দিনের আগে তা বাতিল করা যাবে না।

শর্তাবলী আপডেট

dq999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং প্রয়োজনে ইমেইল বা সাইটের বার্তার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি dq999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে, dq999 প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। ইমেইলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আপনার dq999 অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভেতরে পাওয়া যাবে, সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য, "Formal Complaint" বিষয় লাইন দিয়ে ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম ও সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।